Os plugins de chat ao vivo são uma forma de oferecer aos seus clientes acesso praticamente instantâneo à sua equipe de suporte. Eles permitem que os usuários falem com uma pessoa real imediatamente ou com um bot inteligente que os redireciona para o lugar certo.
A maioria dos blogueiros reconhece os benefícios de adotar uma abordagem pessoal. Dê uma olhada em seu blog favorito para ver o que quero dizer. No mínimo, aposto que inclui um formulário de contato, endereço de e-mail e links de perfil de mídia social, certo? Exatamente!
No entanto, se você quiser aumentar um pouco o toque pessoal, nada supera o bate-papo ao vivo. Isso dá aos clientes mais prazer de estar em um site com suporte ao vivo via chat e navegar sabendo que tem alguém vivo com eles.
O chat ao vivo permite que você forneça um atendimento ao cliente excepcional, resolvendo os problemas dos clientes instantaneamente. Ele também pode gerar mais conversões, já que você pode responder às consultas de vendas em tempo real, eliminar o atrito do comprador e fornecer uma presença humana tranquilizadora até que os clientes estejam prontos para sacar suas carteiras.
Por causa de tudo isso é vamos lhe mostrar os 10 melhores plugins gratuitos de chat ao vivo, para você poder escolher o que se adequar melhor em seu site.
Os 10 melhores plugins gratuitos de chat WordPress
LiveChat - WP Live Chat Plugin para WordPress
LiveChat é outro plugin gratuito de chat ao vivo para WordPress que possibilita uma comunicação rápida e proativa entre empresas e seus clientes.
É necessário ser um cliente do LiveChat para usar o plugin do LiveChat WordPress gratuitamente. A janela de bate-papo é responsiva e funciona bem em todos os dispositivos e interfaces de navegação.
Outra nota importante: o LiveChat também oferece suporte direto e rápido ao cliente.
Principais Características do LiveChat
- Widget de chat personalizável.
- Sistema de bilhetagem.
- Chamadas telefônicas instantâneas.
- Múltiplas sessões de chat ao vivo.
- Gatilhos e rastreamento de visitantes do site.
- Convites proativos de bate-papo com mensagens personalizadas.
- Integração com CRM, marketing por e-mail e plataformas de mídia social, incluindo Salesforce, Zendesk, Mailchimp, HubSpot e Facebook
- Aplicativo móvel
Este é o melhor plugin de chat ao vivo WordPress gratuito, para empresas de comércio eletrônico, que precisam de suporte ao cliente 24/7 dos dias da semana.
Recurso importante
O LiveChat vem com um sistema de tíquetes integrado para fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Pegue os tíquetes com mensagens que os clientes deixam quando você está ausente e responda quando você estiver online. O sistema de tíquetes também o ajudará a gerenciar e rastrear os casos que consomem mais tempo para resolver e exigem mais do que um único chat.
Baixe LiveChat - WP Live Chat Plugin.HubSpot All-In-One Marketing
O HubSpot All-in-One Marketing é um plugin gratuito de chat ao vivo para WordPress que ajuda você a coordenar seus esforços de marketing. Adicione chatbots 24 horas por dia, 7 dias por semana ao seu site para ajudar a automatizar a captura e geração de leads, gerenciamento de leads e suporte ao vivo. Agora você pode ajudar seus visitantes enquanto dorme - o poder do chat ao vivo do WordPress.
Você pode adicionar o HubSpot All-in-One Marketing ao seu site para envolver e coletar informações de leads para até um milhão de visitantes do site.
Você pode então gerenciar esses contatos no software de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) da HubSpot. O HubSpot oferece outras ferramentas úteis, como um plugin de pop-up e um criador de formulários.
O HubSpot All-in-One Marketing inclui três sistemas diferentes de chat ao vivo que você pode integrar à sua página do WordPress para aumentar o envolvimento do cliente e gerar leads qualificados para o seu negócio.
Principais Características do HubSpot
- Três tipos de chat ao vivo: suporte, vendas e chatbot automatizado.
- Mensagens em tempo real.
- Widget atraente de chat ao vivo.
- Marketing por e-mail para promoção de leads.
- Sistema de bilhetagem.
- Integração com páginas WordPress.
- Integração de CRM.
- Análise integrada e rastreamento de visitantes.
- Suporte a vários agentes de bate-papo.
- Disponível para celulares com IOS e Android.
Baixe HubSpot All-in-One MarketingO melhor plugin gratuito de chat ao vivo para WordPress para empresas que usam software CRM e estão interessadas na geração de leads.
Tawk.To Live Chat
Outro plugin incrível de chat ao vivo para WordPress que recomendamos é o Tawk.To Live Chat. Embora gratuito, este modelo é completo com todos os recursos que permitirão aos usuários monitorar e gerenciar as consultas do seu visitante de uma maneira mais fácil.
Por ser altamente flexível e personalizável, este plugin pode ser personalizado para combinar com o design do seu tema. Ele apresenta um agendador de widget avançado que você pode usar para agendar e gerenciar suas opções de chat ao vivo. Isso não é tudo, ele é responsivo, pronto para retina e também compatível com vários navegadores.
Suporta um número ilimitado de agentes e chats ao vivo ao mesmo tempo para que toda a equipe possa se dedicar ao chat com facilidade. Além disso, ele também suporta plugins de tradução que garantem que você não tenha problemas ao se corresponder com seus clientes internacionais.
Principais Características do plugin Tawk.To Live Chat
- Design responsivo e atraente.
- Configurações de opção de visibilidade disponíveis.
- Opção de adicioná-lo como um widget nas áreas amigáveis de widgets.
- Plugin altamente personalizável com esquemas de cores.
- Bolhas que chamam a atenção disponíveis.
- Fácil de modificar o raio da borda, posição e muito mais.
Tidio Live Chat
Tidio Live Chaté um plugin de chat ao vivo para WordPress totalmente responsivo e pronto para retina, cujo objetivo é fornecer aos proprietários de sites uma maneira mais fácil de se comunicarem com seus usuários.
Extremamente fácil de personalizar e gratuito, este plugin certamente vale a pena tentar. Até o processo de instalação é mais fácil do que se poderia esperar.
Os esquemas de cores, raio de borda e até mesmo o posicionamento podem ser modificados de acordo com sua preferência. Para dispositivos menores, como celulares, tablets e desktops, você também pode usar seu aplicativo dedicado.
O widget também suporta 183 idiomas, o que torna mais fácil para você se comunicar com seus usuários internacionais. Mensagens offline também podem ser salvas e você pode habilitar uma notificação para seus usuários receberem.
Principais Características de Tidio Live Chat
- 2 Design de chat ao vivo exclusivo e criativo.
- Opção de envio de emails aos usuários.
- Multilingue e pronto para tradução.
- Opções para visualizar os usuários que visitam o site.
- Aplicativo dedicado disponível.
- Integração com plugins populares como MailChimp, SalesForce e mais.
JivoChat Live Chat
JivoChat é outro plugin de chat ao vivo para WordPress poderoso e gratuito que você pode usar em seu site de comércio eletrônico.
JivoChat é leve, versátil e compatível com todos os dispositivos.
Com a funcionalidade de bate-papo em tempo real do JivoChat, você pode se comunicar facilmente com os visitantes do site de forma eficaz.
Principais Características do JivoChat
- Integração com API, web hooks e outras soluções de CRM.
- Recurso de bate-papo de carregamento rápido.
- Centro de comunicação único para todas as redes sociais e canais de bate-papo, como WhatsApp e Messenger.
- Mensagens off-line e recursos de chamada instantânea.
- CRM integrado.
- Tradutor automático de linguagem
- Respostas automatizadas.
- Insights de digitação.
- Rastreamento de visitantes em tempo real.
Baixe o JivoChat Live ChatO melhor plugin gratuito de chat ao vivo para WordPress para sites de comércio eletrônico que desejam um hub de comunicação central para seus bate-papos.
Zendesk Chat
O Zendesk Chat é um plugin gratuito de chat ao vivo para WordPress que permite que você resolva os problemas dos seus visitantes em tempo real.
Assim como a maioria dos plugins de chat, com o Zendesk Chat, você não apenas fornecerá uma melhor experiência no site, mas também aumentará suas vendas.
Ao usar a versão gratuita do Zendesk Chat, você terá acesso a um painel amigável e histórico de chat de até 30 dias (mas você só pode participar de uma conversa simultânea).
Principais Características do Zendesk Chat
- Integração com os principais serviços de CRM, como Salesforce, Zendesk e UserVoice.
- Tradutor automático para mais de 40 idiomas
- Widget de chat personalizável e direto
- Otimizado para uso móvel
- Opções de gatilho inteligente
- Análise integrada
- Disponível para celular
- Rastreamento de visitantes do site
Baixe o Zendesk ChatEste é o melhor plugin gratuito de chat ao vivo para WordPress para empresas que usam software CRM.
Pure Chat - Plugin de chat ao vivo
Mais um plugin de chat ao vivo responsivo incrível para WordPress que recomendamos aos nossos usuários é o Pure Chat. É um plugin gratuito de chat ao vivo para WordPress que oferece opções de chat ilimitadas. Você pode usar este plugin para gerenciar as consultas dos clientes sem esforço.
Pure Chat é um plugin de chat ao vivo personalizável, amigável e fácil de usar - mas é menos avançado do que a maioria dos outros plugins de chat ao vivo desta lista.
Principais Características do Pure Chat
- Tem Widget de chat ao vivo personalizável.
- Faz transcrição do histórico de bate-papo.
- Formulários de e-mail - quando offline.
- Fornece bate-papo simultâneo com vários convidados do site.
- Também tem opção de exibição de widget offline.
- Configuração de respostas automatizadas.
- Integração com construtores de sites populares e CRM como Squarespace e HubSpot
- Aplicativo móvel disponível
- A versão profissional do Pure Chat inclui análises em tempo real e rastreamento de visitantes do site.
Baixe o Pure ChatMelhor plugin de chat ao vivo WordPress gratuito para pequenas empresas que procuram uma solução simples de chat ao vivo.
Live Chat by Formilla
O Live Chat da Formilla é um plugin de chat ao vivo WordPress gratuito e eficaz para gerar leads e vendas por meio de e-mails automáticos altamente direcionados enquanto os gerencia por meio de seu CRM.
O Live Chat da Formilla está entre os melhores plugins de chat e é semelhante ao HubSpot, mas com suporte limitado para agentes de chat. Com o plano gratuito do Live Chat by Formilla, você só pode ter um agente de bate-papo participando de uma única conversa de bate-papo simultânea.
Principais Características do Live Chat da Formilla
- Widget de chat ao vivo fácil de personalizar
- Bate-papos offline
- Opções detalhadas de gatilho
- Respostas automatizadas e compartilhamento de arquivos
- Suporte para vários idiomas
- Integração com os melhores serviços de CRM e marketing por e-mail.
- Sistema de bilhetagem.
- Rastreamento de visitantes do site em tempo real.
- Disponível para celular.
Melhor plugin gratuito de chat ao vivo para WordPress para: Empresas interessadas em geração de leads (vice-campeão).
Baixe o Live Chat by FormillaWise Chat
Wise Chat é um plugin gratuito de chat ao vivo para WordPress que você pode usar em seu site para reduzir a carga de trabalho de sua equipe de suporte.
O Wise Chat é um plugin fácil de usar que ajuda a aumentar o envolvimento do cliente e as redes sociais por meio de mensagens em tempo real em salas de chat. Um dos melhores plugins de chat!
Principais Características do Wise Chat
- Widget de chat ao vivo responsivo e personalizável.
- Canais de bate-papo privados e ilimitados.
- Nome de usuário do site personalizado.
- Limpeza automática de mensagens.
- CSS e emoticons personalizados.
- Análise de canal.
- Opções de compartilhamento de arquivos.
- Tradutor automático de linguagem.
- Disponível para celular.
Baixe Wise ChatMelhor plugin gratuito de chat ao vivo para WordPress para pequenas empresas que buscam reduzir a carga de trabalho de sua equipe.
Click to Chat
Click to Chat é um plugin de chat eficiente e gratuito que permite que você e seu público se comuniquem diretamente no WhatsApp com um único clique. O que outros plugins de chat não tem.
Com o Click to Chat, os visitantes podem encontrar respostas para suas perguntas entrando em contato com sua conta do WhatsApp, conta comercial do WhatsApp ou chat em grupo.
Principais Características do Click to Chat
- Widget de bate-papo leve
- Animações em plugins de chat.
- Mensagens pré-preenchidas
- Códigos de acesso bem definidos
- Integração com plataformas de comércio eletrônico como WooCommerce
- Nove estilos, incluindo adição de imagem
- Ocultar opção de widget de bate-papo com base em fatores como dispositivo, ID da postagem, categoria e tipo de postagem
- Integração com Google Analytics, pixel do Facebook e Google Ads
Baixe o Click to ChatMelhor plugin gratuito de chat ao vivo para WordPress para empresas que usam o WhatsApp.
